Blog Costa Brava

RSS Costa Brava Pirineu de Girona

Business Innovation Technology Tourism Society
Blog oficial de la Costa Brava i el Pirineu de Girona

Posts escrits per Francesc Grau

Anatomia del comentari negatiu (II): la gestió

5 juliol 2011

Una vegada tenim clar que volem tenir presència als llocs socials on trobarem al nostre client actual i potencial, i aconseguim vèncer mínimament la por a què ens deixin comentaris negatius –com un exercici de normalitat i maduresa de la vida en xarxa– caldrà saber encaixar-los de manera adequada, quan ens en facin algún.

Llegir més ·

Anatomia del comentari negatiu (I): la por

10 març 2011

Parlant amb diferents empresaris de l’hostaleria i la restauració, tan de les comarques gironines com de la resta de l’estat, durant les converses sobre la seva estratègia de negoci a internet, hi ha bastant concens, fins al moment de tractar el capítol del bloc i l’arribada de comentaris per part dels usuaris. Inicialment, molts coincideixen […]

Llegir més ·

El turisme 2.0 de comarques celebra la seva majoria d’edat a Girona

14 desembre 2010

Com a banyolí, que viu a Girona i treballa a Barcelona amb empreses de Madrid, i permetim aquesta humil llicència personal per fer una breu reflexió sobre la jornada organitzada pel Patronat de Turisme de Girona sobre Turisme 2.0: bitts
Més enllà de l’indubtable èxit de convocatòria i predisposició per part del sector…

Llegir més ·

Noves tendències turístiques

8 novembre 2010

El passat 14 d’octubre, i gràcies a la invitació de la consultora on treballo, vaig tenir la oportunitat d’intervenir a les Primeres Jornades de Tendències del sector turístic, a ESADE, unes jornades organitzades per la nova escola de Turismo Sant Ignasi i Magma Turismo.

Llegir més ·

Ha revisat la reputació que té l’hotel que ha escollit?

8 octubre 2010

Cada vegada més, l’elecció del destí d’unes vacances el marca la reputació del lloc on pensem anar. Comentaris, opinions, valoracions, experiències d’altres persones que hi han estat van conformant un gruix d’informació, dispersa per la xarxa, però que arriba fàcilment a ulls de les persones que la cerquen a través de diferents mitjans.

Llegir més ·